RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSPOLICY

Om du inte hämtar ut din beställning från ombud och paketet returneras till vårt lager debiteras en hanteringsavgift på 250 SEK. Beställningen behandlas som en retur och beloppet dras från din återbetalning.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp hjälper vi dig gärna.

Våra produkter kan returneras kostnadsfritt inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.
Bovou ansvarar inte för varan under returfrakten.

För att en retur ska godkännas måste följande uppfyllas:
– Produkten är köpt inom de senaste 14 dagarna
– Produkten är i originalförpackning (Bovou-asken är en del av produkten)
– Produkten är oanvänd och oskadad (detta gäller även Bovou-asken)

Produkter som inte uppfyller dessa krav godkänns inte för retur.
Vid frågor, kontakta kundservice via e-post: customer@bovou.com

Återbetalning sker till det betalningsmedel som användes vid köpet.
Du får normalt din återbetalning inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank.
Vid betalning via Klarna faktura justeras fakturan eller krediteras.

Full återbetalning ges om hela ordern returneras (inklusive Bovou-asken).

Returnera varan i originalförpackning till:
Strandvägen 2,
523 62 Vegby
Sverige

FRAKT
Fri frakt och fria returer.

LEVERANSTID
Sverige: 1–2 arbetsdagar
Utanför Sverige: 3–7 arbetsdagar

REKLAMATION
Om du mottagit en skadad produkt, kontakta oss omedelbart.
Bifoga beskrivning samt bild på produkten.
Reklamation ska ske inom två månader från att felet upptäckts, enligt gällande lag.

REA
Produkter köpta på rea kan returneras.

KONTAKT
Har du frågor om vår returpolicy, kontakta oss på customer@bovou.com